Возврат и обмен

Обмен и возврат без лишних вопросов!

У Вас не нашлось случая надеть купленную вещь или она Вам не подошла?
Не переживайте, такое случается :)

обмен

 

Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!


Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите «Обмен» — Наши менеджеры свяжутся с Вами и помогут все оформить экономя Ваше время.

 

Условия
 
 
  • 1. Товар приобретен на сайте BESELFWEAR.RU
  •  2. Товар находиться в идеальном состоянии (не был в употреблении, не подвергался стирке, имеет внутренние этикетки и ярлыки)
  • 3. Товар отправляется в фирменном zip пакете.
Обмен на другой размер
 
 
Если Вам не подошла купленная вещь по размеру, Вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки. Для этого сделайте новый заказ на сайте, в комментарии укажите «Обмен на другой размер», не оплачивайте заказ, мы с Вами свяжемся!
Обмен на другой товар
 
 
Если купленная Вами вещь не подошла или не понравилась, Вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.
Для этого сделайте новый заказ на сайте, в комментарии укажите «Обмен на другой товар», не оплачивайте заказ, мы с Вами свяжемся!
Либо пишите нам в WhatsAPP по поводу обмена.
Расходы на возврат неподошедшего товара мы берем на себя, Вам ни о чем не нужно беспокоиться — наши менеджеры оформят заявку на отправку с удобного для Вас пункта выдачи заказов.
Доставка обменянного товара клиенту за наш счет. (начиная с 18.11.21). 


🔴
Бесплатный обмен действует один раз на один заказ.  🔴

Данные условия по обмену товара не относятся к международным заказам. Отправки международных заказов для обмена оплачиваются клиентом до нашего склада и обратно до клиента в его страну.

 

ВОЗВРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЗ РОССИИ

 

Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа. В посылке у Вас будет накладная — не выбрасывайте её, она понадобится для оформления возврата. При возврате товара доставка до нашего офиса оплачивается клиентом.

* Спортивные бра относятся к 1 слою одежды. Согласно Закону о защите прав потребителей одежда 1-го слоя не подлежит обмену и возврату. Мы принимаем к обмену и возврату спортивные бра, только если товар не был в употреблении и бирка не оторвана. Если бирка отсутствует/оторвана, то спортивные бра к обмену и возврату не принимаются.

BeSelf оставляет за собой право отказать в возврате, который не соответствует стандартам компании (грязные, в тональном средстве, с сильным запахом духов и тд) и вернет одежду за свой счет обратно Вам.

 

ИНСТРУКЦИЯ ВОЗВРАТА
 
 
1. В табличной части укажите: Количество вещей и в графе "Код Причины" заполните код причины возврата (причин может быть несколько).Сообщая причину, Вы помогаете нам стать лучше!Если нужен новый бланк, скачайте его ЗДЕСЬ, укажите товары вручную.
2. Вложите заявление в посылку. Обязательно сфотографируйте заявление и отправьте его нам на почту vozvrat@beselfwear.ru , чтобы мы могли обработать возврат в течение 48 часов с момента получения и не тревожить Вас.
3. Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили Вам подтверждение, что Ваш возврат был принят и обработан. Обратная пересылка может занять от 2 до 15 рабочих дней (в зависимости от вашего региона). Мы пришлем Вам подтверждение в мессенджер (WhatsApp, Viber) , как только посылка будет принята на нашем складе в г.Москва.
АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА

Внимание, к данным способам не относится товар, который вы хотите обменять.

 

Возврат можно отправить тремя способами -

1 - В пункт выдачи сдэк в г.Москва, улица Твардовского 12к3

2 - Почтой России: 123458, г. Москва, посылка до востребования

3 - Курьером на наш адрес офиса: г.Москва, улица Кулакова 20с1А, Технопарк Орбита (Работаем по будням с 10 до 18 часов по Москве, по выходным и праздничным дням нас нет в офисе)

На имя КРАСНОВА КСЕНИЯ ДМИТРИЕВНА
Номер телефона +79057789431

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

 

Если Вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на vozvrat@beselfwear.ru или в WhatsAPP, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры свяжутся с Вами и решат проблему.

Мы вернем полную стоимость поврежденного товара, обратной пересылки (если она производилась за счет клиента и имеется чек об оплате отправки). Или отправим Вам замену.

При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.

Гарантия на товар - 45 дней с момента получения.*

* В случае, если после носки изделия вы обнаружили незначительный изъян, который не влияет на внешний вид изделия, данный товар не меняется. Такой товар меняется на новую продукцию только в случае, если товар не носили и сохранены бирки на товаре.

BeSelf оставляет за собой право отказать в возврате, который не соответствует стандартам компании и вернет одежду за свой счет обратно Вам.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Перейти в корзину
Заказать обратный
звонок
Запрос успешно отправлен!
Ваше имя *
Телефон *
Нажимая на кнопку, вы подтверждаете своё согласие с Политикой конфиденциальности и условиями Публичной оферты *