- Главная
- Возврат и обмен товара
Возврат и обмен товара
ОБМЕН И ВОЗВРАТ БЕЗ ЛИШНИХ ВОПРОСОВ!
У Вас не нашлось случая надеть купленную вещь или она Вам не подошла? Не переживайте, такое случается :)
ОБМЕН
Вы можете оформить обмен на любой другой товар с нашего сайта в течение 14 дней с момента получения заказа!
Для этого: оформите новый заказ, не оплачивайте его, в комментарии укажите “Обмен” — Наши менеджеры свяжутся с вами и помогут все оформить экономя Ваше время.
Условия:
- - Товар должен быть приобретен на сайте BESELFWEAR.RU
- - Товар должен находиться в идеальном состоянии (не были в употреблении, не подвергались стирке, не подгонялись по фигуре, содержат внутренние этикетки и ярлыки).
Обмен на другой размер.
Если вам не подошла купленная вещь по размеру, вы можете обменять ее на другой размер при условии, что он есть в наличии. В этом случае, обмен производится по стоимости действующей на момент покупки.
Для этого сделайте новый заказ на сайте, в комментарии укажите «Обмен на другой размер», не оплачивайте заказ, мы с Вами свяжемся!
Обмен на другой товар.
Если купленная вами вещь не подошла или не понравилась, вы можете обменять ее на любое другое изделие с нашего сайта с доплатой или возвратом разницы в стоимости.
Для этого сделайте новый заказ на сайте, в комментарии укажите «Обмен на другой товар», не оплачивайте заказ, мы с Вами свяжемся!
Либо пишите нам в WhatsAPP по поводу обмена.
Расходы на забор не подошедшего товара мы берем на себя, вам ни о чем не нужно беспокоиться — наши менеджеры оформят заявку на отправку с удобного для вас пункта выдачи заказов.
Доставка обмененного товара обратно оплачивается клиентом. Тарифы на доставку можно запросить у наших менеджеров.
ВОЗВРАТ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА ИЗ РОССИИ
Товар можно вернуть в течение 14 календарных дней после получения заказа. В посылке у вас будет накладная — не выбрасывайте её, она понадобится для оформления возврата.
*Спортивные бра относятся к 1 слою одежды. Согласно Закону о защите прав потребителей одежда 1-го слоя не подлежит обмену и возврату. Мы принимаем к обмену и возврату спортивные бра, только если товар не был в употреблении и бирка не оторвана. Если бирка отсутствует/оторвана, то спортивные бра к обмену и возврату не принимаются.
BeSelf оставляет за собой право отказать в возврате, который не соответствует стандартам компании (грязные, в тональном средстве, с сильным запахом духов и тд) и вернет одежду за свой счет обратно вам.
1 — В табличной части укажите: Количество вещей и в графе "Код Причины" заполните код причины возврата (причин может быть несколько).
Сообщая причину, вы помогаете нам стать лучше!
Если нужен новый бланк, скачайте его ЗДЕСЬ, укажите товары вручную.
2 — Вложите заявление в посылку. Обязательно сфотографируйте заявление и отправьте его нам на почту vozvrat@beselfwear.ru , чтобы мы могли обработать возврат в течение 48 часов с момента получения и не тревожить вас.
3 — Пожалуйста, сохраняйте все курьерские накладные пока мы не отправили Вам подтверждение, что Ваш возврат был принят и обработан. Обратная пересылка может занять от 2 до 15 рабочих дней (в зависимости от вашего региона). Мы пришлем Вам подтверждение в мессенджер (WhatsApp, Viber) , как только посылка будет принята на нашем складе в г.Москва.
АДРЕС ДЛЯ ВОЗВРАТА ТОВАРА
(внимание, к данным способам не относится товар, который вы хотите обменять)
Возврат можно отправить тремя способами:
1. В пункт выдачи сдэк в г.Москва, улица Твардовского 12к3
2. Почтой России: 123458, г. Москва, до восстребования
3. Курьером на наш адрес офиса: г.Москва, улица Кулакова 20с1А, Технопарк Орбита (Работаем по будням с 10 до 18 часов по Москве, по выходным и праздничным дням нас нет в офисе)
На имя КРАСНОВА КСЕНИЯ ДМИТРИЕВНА
Номер телефона +79057789431
ВОЗВРАТ ТОВАРОВ НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Если вы получили товар с браком или товар не соответствующий вашему заказу — напишите нам на vozvrat@beselfwear.ru или в WhatsAPP, указав в письме номер заказа, фото товара и опишите ситуацию. Наши менеджеры свяжутся с вами и решат проблему.
Мы вернем полную стоимость поврежденного товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за счет клиента и имеется чек об оплате отправки). Или отправим Вам замену.
При частичном возврате стоимость доставки и обратной пересылки не возвращается.
Гарантия на товар - 30 дней с момента получения.*
*В случае, если после носки изделия вы обнаружили незначительный изъян, который не влияет на внешний вид изделия, данный товар не меняется. Такой товар меняется на новую продукцию только в случае, если товар не носили и сохранены бирки на товаре.
BeSelf оставляет за собой право отказать в возврате, который не соответствует стандартам компании и вернет одежду за свой счет обратно вам.
75% нейлон, 25% спандекс
80% нейлон, 20% спандекс
Мягкая на ощупь ткань с превосходными эксплуатационными характеристиками, с высоким содержанием эластана. Приятно облегает тело, садится, как вторая кожа. Её бархатная текстура с двойной матовой отделкой обеспечивает наилучшую посадку. Идеальное сочетание комфорта и поддержки. Ткань дышит и отводит влагу, относится к категории премиум-сегмента.
Ощущения
Мягкая ткань с бархатистой текстурой садится, как вторая кожа.
Почему Вам понравится эта ткань:
- Плотная посадка;
- Оптимальный утягивающий эффект;
- Растягивается в 4 стороны;
- Двусторонняя матовая отделка;
- Бархатная фактура;
- Дышащая ткань с влагоотведением.
75% нейлон, 25% спандекс
68% полиэстер, 32% спандекс
77% полиэстер, 23% спандекс
Самые мягкие и бархатистые ткани в нашем ассортименте. Мягкость достигается за счет высокого ворса и не очень плотной ткани. Невероятно мягкая бархатистая ткань с высокой степенью эластичности создана для ещё большего комфорта во время тренировок. В одежде из такой ткани с лёгкостью можно принимать любые позы! Обеспечивается неограниченная свобода движений, создавая ощущение невесомости. Идеально подходит для "мягкого" фитнеса: йога, пилатес, растяжка, калланетика и т.д. Также подходит для силовых или аэробных нагрузок. Ткань относится к категории премиум-сегмента.
Ощущения
Мягкая эластичная ткань с бархатистой фактурой садится, как вторая кожа.
Почему Вам понравится эта ткань:
- Комфортная посадка;
- Без утягивающего эффекта;
- Растягивается в 4 стороны;
- Двусторонняя матовая отделка;
- Бархатистая фактура;
- Дышащая ткань с влагоотведением;
- Абсолютная свобода движений;
- Самая мягкая ткань в одежде, которую вы когда либо носили!
87% нейлон, 13% спандекс
Мягкая нейлоновая ткань, по комфорту в одежде сравнима с высококачественным хлопком, а по прочности и долговечности - с лучшими синтетическими тканями, состоит из тонких волокон. Плотная, с невысокой степенью эластичности, прочная (устойчива к разрывам и проколам), обеспечивает повышенное влагоотведение, отличную воздухопроницаемость, быстро высыхает. Одежда из такой ткани идеально подходит для фитнеса и повседневной носки. Ткань относится к категории премиум-сегмента.
Ощущения
Плотный материал с невысокой степенью эластичности, на ощупь похож на хлопок.
Почему Вам понравится эта ткань:
- Плотная посадка;
- Небольшой утягивающий эффект;
- Ткань, как хлопок на ощупь, но в составе только синтетические нити;
- Дышащая ткань с влагоотведением.
82% полиэфир, 18% эластан.
Матовое трикотажное полотно с умеренно гладкой фактурой российского производства. Ткань плотная, упругая, обладает высокой степенью растяжимости в 4-х направлениях. Одежда из этого материала практически не мнётся, хорошо стирается, прекрасно садится по фигуре, не сковывая движений, и долго сохраняет свой первоначальный вид. Ткани этого типа бывают разной степени плотности. Одежда из Matte Biflex подходит для любого вида спорта, кроме очень интенсивных тренировок со значительным повышением температуры тела и активным потоотделением. Пользоваться изделиями с липучками в такой одежде нужно с осторожностью, так как они могут оставить зацепки. Ткань относится к категории масс-маркет.
Ощущения
Плотный спортивный трикотаж с высокой степенью эластичности.
Почему Вам понравится эта ткань:
- Упругая ткань;
- Создает эффект комфортной компрессии;
- Тянется в 4 стороны;
- Умеренно гладкая фактура.
73% нейлон, 27% спандекс
Новая ткань в ассортименте BeSelf.
Гладкая, приятная на ощупь, упругая ткань с абсолютно матовой фактурой создаёт ощущение прохлады на коже. Одежда из этой ткани идеально подходит для интенсивных тренировок, она впитывает влагу и быстро высыхает. Пожалуй, это самая непросвечивающая ткань в ассортименте одежды BeSelf. Плотное сплетение нитей полотна также делает её устойчивой к образованию катышков и зацепок. Плотная посадка обеспечивает утягивающий эффект. Ткань относится к категории премиум-сегмента.
Ощущения
Ощущение прохлады на коже, гладкая на ощупь.
Почему Вам понравится эта ткань:
- Плотная посадка;
- Небольшой утягивающий эффект;
- Впитывает влагу;
- Быстро высыхает;
- Защита от зацепок и катышек;
- Ощущение прохладного прикосновения;
- Плотная непросвечивающая ткань.